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REGISTRO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS QUE CONSULTAN O RECLAMAN Y LOS MOTIVOS DE SU RECLAMACIÓN O CONSULTA

Responsable
Secretaría General Técnica SUBDIRECCIÓN GENERAL DE RÉGIMEN POSTAL
Delegado de protección de datos
dpd.dgoi@mitma.es
Fines del tratamiento
GESTIÓN DE CONSULTAS DE USUARIOS Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ENTRE USUARIOS Y OPERADORES POSTALES EN EL ÁMBITO DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL.
Base jurídica del tratamiento
RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL (ARTS. 9 Y 10).
Categorías de interesados
USUARIOS POSTALES QUE PLANTEEN CONSULTAS, QUEJAS O RECLAMACIONES Y EMPRESAS PRESTADORAS AFECTADAS.
Categorías de datos personales
NOMBRE Y APELLIDOS, DENOMINACION SOCIAL, NIF, DIRECCIONES, TELEFONOS, CORREOS ELECTRÓNICOS.
Categorías de destinatarios
EMPRESAS POSTALES AFECTADAS POR RECLAMACIÓN, JUECES Y TRIBUNALES, DEFENSOR DEL PUEBLO
Transferencias internacionales
No se contempla
Plazo de supresión
INDEFINIDO
Medidas de seguridad
Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica, y en la Política de Seguridad de la Información del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, aprobada mediante Orden FOM/1987/2014, de 20 de octubre.
Derechos del Interesado

El interesado puede ejercer ante el responsable del tratamiento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, previstos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), mediante procedimiento telemático al que se accede a través de este enlace:

Acceso al Ejercicio de los derechos de protección de datos personales

Asimismo, puede presentar una Reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos.